【会员营销】利用RFM顾客价值模型进行精准营销

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星云学院:【会员营销】利用RFM顾客价值模型进行精准营销

三公”消费没了, 生意难做了, 传统撩店”式关系营销失灵了, 做团购,赚了人气,却赔了财气,团购一停恢复原样…… 如何找回失去的顾客? 在这个消息爆炸的时代, 朋友圈、各大自媒体平台充斥着各种美食诱惑, 获取新顾客的成本节节攀升… 而其实,维护老顾客远比获取新顾客要容易的多, 让新顾客沉淀为老顾客, 让老顾客越来越爱你, 才是利润稳步增长的通道! 本次课程将从顾客分层的方法入手,联结到会员制度的各种玩法,辅之以精准会员营销的手段”,最终落地到运营执行。 满满的套路”,皆是用心的经营!

 

会员综合指标与概况分析 会员综合指标与概况分析 (24:40)

会员忠诚度分析 RFM顾客价值模型 (42:10)

不同会员类别的营销方案 (4:22)

案例:星巴克如何玩转会员忠诚度 (23:49)

唤醒营销 (22:29)

会员精准营销 常态营销 – 会员生日营销 (14:58)

主题活动营销 (4:17)

会员关怀 (4:55)

会员指标解读 会员指标解读 (5:54)

会员发展质量指标 (5:23)

会员活动效果指标 (13:05)

消费者就餐体验分析 (6:49)

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